Para onde mandar cada tipo de mensagem
O Mapa Jetton recebe mensagens só por e-mail, e o endereço certo depende do assunto. Correção de texto e dúvida sobre o site vão para um lugar; dados pessoais, para a encarregada; problemas de conta, saldo ou saque, para o suporte da própria operadora, porque o mapa não enxerga contas.
- Erro ou dúvida sobre o site → contato@jettoncadastro.vip — com a página e o trecho.
- Dados pessoais (LGPD) → laura@jettoncadastro.vip — falar com Laura, a encarregada.
- Conta na Jetton → support@jetton.support — ou o chat da plataforma.
Quadro: assunto e destino
| Assunto | Para onde | O que mandar |
|---|---|---|
| Erro numa página | contato@jettoncadastro.vip | endereço da página, frase e a prova (tela datada ou norma) |
| Dúvida sobre o mapa | contato@jettoncadastro.vip | a pergunta, sem dados da sua conta |
| Seus dados pessoais | laura@jettoncadastro.vip | o pedido (acesso, correção, exclusão) e um e-mail de retorno |
| Saldo, saque, bloqueio | support@jetton.support ou chat da Jetton | data, valor e método do pedido |
| Proposta comercial | contato@jettoncadastro.vip | quem você representa e o que propõe |
Para corrigir um texto
Mande o endereço da página, copie a frase em questão e anexe o que a contradiz: uma captura com data, o trecho de uma norma ou a página oficial de onde veio o dado. Apontamento de erro passa na frente das outras mensagens.
Correção aceita leva a página a uma nova data de revisão. O procedimento completo está em padrão editorial.
Para pedidos de dados (LGPD)
Confirmação, acesso, correção, anonimização, exclusão, portabilidade e informação sobre compartilhamento são direitos garantidos pela LGPD, sem custo. O canal é a encarregada, Laura, em laura@jettoncadastro.vip; o que o site registra e por quanto tempo está em privacidade.
Para problemas na conta da Jetton
O mapa não tem acesso a cadastro, saldo ou histórico de ninguém. Quem resolve é o suporte da operadora: chat ao vivo, mensagem pelo Telegram, formulário de feedback ou e-mail support@jetton.support, 24/7 e em português. Caminhos e horários estão em suporte.
Se a dúvida é sobre documentos ou conta travada, comece por verificação.
O que nunca enviar
- foto de documento, CPF ou selfie com documento;
- senha, código de acesso ou frase-semente de carteira;
- dados bancários, cartão ou chave PIX;
- captura de saldo sem cobrir os dados pessoais.
Ninguém do mapa pede essas informações. Se alguém pedir em nosso nome, é golpe.
Endereço postal
Labcodes Software Studio Ltda — CNPJ 19.876.688/0001-04
Rua do Bom Jesus, 181, Bairro do Recife, Recife – PE, CEP 50030-230.
Não atendemos por telefone nem por aplicativo de mensagem. Quem mantém o site e como ele se paga: sobre o mapa e parceria.
Perguntas sobre o contato
O mapa resolve problema de saque?
Não. O site não acessa contas nem saldos. Saque, verificação e bloqueio são tratados pelo suporte da operadora, em support@jetton.support ou pelo chat da plataforma.
Há telefone ou WhatsApp do mapa?
Não. O contato é só por e-mail. Quem aparece por telefone ou aplicativo de mensagem usando o nome do site não fala por nós.
Em quanto tempo vem a resposta?
Não prometemos prazo fixo para mensagens gerais; apontamento de erro tem prioridade. Pedidos sobre dados pessoais seguem os prazos da LGPD, como os 15 dias para confirmação e acesso.